För dig som bor i Eskilstuna

Kontaktuppgifter

Vill du komma i kontakt med kontoret i Eskilstuna klicka här.

Adressändring

När du flyttar är det viktigt att du gör en adressändring och meddelar skatteverket om din nya adress. För att göra en flyttanmälan kontaktar du Svensk Adressändring på 020-97 98 99 eller går in på www.adressandring.se.

Besiktning

Alla lägenheter besiktas när hyresgästen flyttar ut. Besiktningen är till för att upptäcka eventuella skador, för att du som ny hyresgäst inte ska behöva betala för något som den tidigare hyresgästen har gjort. När du flyttar ut måste du städa lägenheten noga. Om du har tagit bort innerdörrar eller badkaret är det viktigt att du sätter tillbaka dem innan besiktningen. Om du har satt ett extra lås på dörren måste du återställa dörren när du flyttar ut. Du måste alltså täcka hålet på ett säkert sätt med en täckbricka.

Bredband, tv och telefoni

I våra fastigheter finns det 100 Mbit/s bredband installerat. För att ansluta till tjänsten kontaktar du Eskilstuna Energi & Miljö på telefon 016-710 23 00 eller besök deras hemsida. Vi har även Com Hem installerat i våra fastigheter och för att ta del av deras tjänster ringer du på telefon 0771-55 00 00 eller går in på www.comhem.se. Båda leverantörerna erbjuder dessutom kabel-tv och telefonitjänster.

Elabonnemang

När du flyttar så är det viktigt att du tecknar ett abonnemang hos en elleverantör. Nätägare i Eskilstuna är Eskilstuna Energi & Miljö och går att ringa på 016-710 23 00 eller besök deras hemsida.

Felanmälan/Jour

Ibland fungerar inte allt som det är tänkt i din bostad. Det är då viktigt att du tar kontakt med oss så vi kan avhjälpa felet. Uppstår något fel kan du ringa eller använda dig av serviceformuläret. På kvällar och helger när vi har stängt ringer du istället till Securitas Bevakning på 016-14 38 00. Det är viktigt att du bara ringer till jouren om det är akut*. Är det något som kan vänta kontaktar du oss nästkommande vardag.

*med akut menas risk för skada på person eller fastighet.

Hemförsäkring

Det är jätteviktigt att ha en hemförsäkring om du skulle råka ut för en olycka i din lägenhet, till exempel att det börjar brinna. Stora skador kan bli dyra och en hemförsäkring hjälper dig. Det finns olika försäkringsbolag där du kan teckna en hemförsäkring. Graflunds samarbetar med Moderna Försäkringar Sak AB erbjuder förmånliga premier för hemförsäkring. Moderna Försäkringar går att nå på 0200-259 259 eller går in på www.modernaforsakringar.se.

Hissar

Om det blir fel på hissen anmäler du det direkt till vår entreprenör Nordisk Hiss, telefon
016-14 72 00  

Nycklar

När du flyttar in får du tre originalnycklar till din bostad. Om du behöver fler nycklar går det bra att kontakta oss. Det är viktigt att du lämnar tillbaka alla nycklar när du sedan flyttar ut. Gäller även eventuell bokningscylinder till tvättstugan samt eventuella brickor för dig som har passérsystem vid entréporten. Om det saknas någon nyckel måste du betala för byte av låscylinder.

Parabolantenn

Om du vill montera en parabolantenn så måste du nyttja den egna balkongen eller uteplatsen. Parabolantennen måste stå på ett fristående stativ och får inte hänga utanför balkongräcke eller uteplats. Kabeldragningar måste göras direkt från parabolantennen in i lägenheten. Inga lösa kablar får hänga eller dras utanför på fasaden. Om du är osäker, kontakta vårt kontor för utförligare monteringsanvisningar.

Skadedjur

Vid problem med skadedjur kontaktas Anticimex på telefon 016-13 52 00. Det går också bra att skicka e-post till kundservice.eskilstuna@anticimex.se.

Skador

Det är viktigt att du inte lämnar efter dig stora skador och märken i lägenheten. Om du målar eller tapetserar på fel sätt eller använder fel material kan du bli skyldig att betala för renovering av lägenheten. Det här kan vara om du till exempel sätter upp tapeten snett eller använder fel klister. Eventuellt borttagna innerdörrar skall sättas på plats innan man flyttar och samma sak gäller om man har tagit bort badkaret. Det är inte lämpligt att på egen hand göra hål i kakelplattor eftersom det mycket lätt kan bli sprickor och därmed risk för skador. När du sätter upp tavlor är det viktigt att du använder rätt krokar för rätt väggmaterial. Kontakta oss om du är osäker.

Störningar

Det är viktigt att du trivs och känner dig trygg i din bostad. Ibland händer det att en granne är högljudd och då vi inte har öppet är det möjligt att ringa störningsjouren på telefon 016-14 38 00 kl 16.30-08:00 samt helger.

Tvättstugan

Tvättstugan får alla hyresgäster använda och det är väldigt viktigt att du alltid städar efter dig. Du ska slänga skräp, ta bort ludd i torktumlaren, torka av ytor och sopa golvet. Det är även väldigt viktigt att du passar dina tvättider och att du är noga med att lämna tvättstugan när din tid är slut. Om du missar din tvättid får någon annan ta den efter en halvtimme.

Viktigt att veta

• Det är viktigt att du betalar din hyra i tid. Du betalar hyran en månad i förskott och du måste betala senast den sista vardagen i varje månad. Om du inte betalar hyran i tid drabbas du av extra kostnader och dröjsmålsränta eftersom vi överlämnar kravet till ett inkassoföretag och om du fortfarande inte betalar din hyra tar Kronofogden över. Kronofogden kan till exempel ta något du äger för att din skuld ska bli betald. I värsta fall kan du också bli tvingad att flytta.
• Tänk på att inte störa dina grannar. Ha inte för hög ljudnivå på TV och stereo, smäll inte i dörrar och prata inte för högt i trapphuset. Självklart får du ha fest ibland, men det är bra om du informerar dina grannar i förväg.
• Husdjur får inte springa lösa i trappuppgångar, rabatter och lekplatser. Du har ansvar för ditt husdjur. Självklart rastar du inte din hund på fastighetens gårdsplaner eller lekytor.
• Om du vill montera en egen parabolantenn måste du först få tillstånd av oss på Graflunds. Det finns speciella regler för hur du ska montera parabolantennen.
• Om du vill hyra ut din lägenhet i andra hand måste du först få det skriftligen godkänt, kontakta oss på Graflunds.
• Det är förbjudet att ställa cyklar, barnvagnar och annat i trapphus och entréer, eftersom det gör det svårt att komma fram för räddningstjänst* och den som städar. Det finns speciella utrymmen för cyklar och barnvagnar.

* räddningstjänst = till exempel brandmän och läkare